Lean Management stammt ursprünglich aus der Industrie und bedeutet: Schlanke Prozesse, klare Abläufe, keine Zeitverschwendung.
In der Arztpraxis heisst das konkret:
- Weniger unnötige Wege, Suchen, Doppelerfassungen oder Wartezeiten
- Klare Verantwortlichkeiten und standardisierte Prozesse
- Fokus auf das Wesentliche: Patientenversorgung statt Reibungsverluste und Dysharmonie zwischen Ärzteschaft und MPA
Nutzen und Wertschöpfung:
- Mehr Effizienz im Tagesablauf → Weniger Hektik, weniger Fehler
- Entlastung des gesamten Teams → Klare Strukturen, weniger Rückfragen
- Höhere Wirtschaftlichkeit → Zeit = Geld = bessere Planbarkeit
- Bessere Patienten-Experience → Durch reibungslosere Abläufe